是的,蓝米云承诺用户全系列自营产品可无条件退款,也是目前唯一一家真正做到了无条件退款的。
2.无条件真的是任何情况都可以退吗?
当然不是,无条件退款是指在用户无过错的情况下,由于其它原因,如:产品无法使用、用户不再需要此产品等情况下,需要退掉产品的情况,如果用户有过错,则将视情况另行处理。
3.什么样的情况不在退款之列
在用户有明显过错,造成产品无法使用,甚至造成我公司或其它用户损失的,不能退款,最常见的有以下几种情况
1、因网站出现非法信息,造成服务器被封,或被通报的
2、经营色情、赌博、反动、虚拟币交易所、欺诈、”钓鱼“网站等非法内容网站的
3、其它用户有明显主观故意的过错的
4、在购买前已经明确告知不支持退款、超过可退款周期,或在网站上标明不支持退款的机房不能享受退款
5、参加活动和已经享受特殊优惠的产品不支持退款
公司的常用配置及支持月付的服务器:
1、新购24小时内需要退款的,可全额退款
2、订购超过24小时,不支持退款
3、非官网标配的定制机型,不支持退款(因特殊配置我方无法再次销售)
5、云服务器的退款标准是什么
蓝米云自营的云服务器,支持新购任意时间内按天退款
接入的第三方资源(如:阿里云、腾讯云、华为云等),支持新购5天内按天退款
6、退款计算公式
按天退款计算公式为:应退金额=订单金额÷订购天数*订单剩余天数
7.退款说明
1、需退款客户,可按照《云服务器产品退款步骤》进行退款。
3、公司审核,符合退款条件,则退款至客户会员账户下。
8.退款处理时间
每周一到周五 9:00~17:30处理退款申请(自提交申请起1个工作日内)